Qube

Wachtrijbeheersysteem gebaseerd op IoT & Cloud-technologieën

Ontworpen om klanten een betere service te bieden, ervoor te zorgen dat werknemers de tijd en ruimte hebben om hun taken effectief uit te voeren, en alle managementtools te geven om controle te behouden.

  • Wachttijden verminderen en de menigte in het wachtgebied minimaliseren
  • Klantstroom verbeteren voor efficiëntere operaties
  • Klanten geïnformeerd bij elke stap
  •  Inzichten en data in de klantervaring om zakelijke beslissingen te nemen

Verbeter uw klantenservice via nieuwe technologieën

 

  • E-Ticket
    Contactloze en groene oplossing
  • Ticket op de smartphone
    Ticketstatus overal volgen
  • Cloudgebaseerde & solide technologieën
    Toegang tot alles met slechts een URL. Schaalbaar en real-time, gebaseerd op REST- en MQTT-protocollen

  • 1 Bedrijfsmodus

    Wachtrijbeheersysteem, met of zonder hardwareapparaten. Jij kiest!

  • 2 Betrouwbaar, met of zonder internet

    Werkt in de cloud of lokaal

  • 3 Flexibel & aanpasbaar

    Schaalbaar en flexibel, in staat om mee te evolueren met uw bedrijf. Abonnementsplannen op maat van uw bedrijfsbehoeften.

  • 4 Metingen & AI-voorspellingen

    Versterkt de kennis van het bedrijf, waardoor managers datagestuurde beslissingen kunnen nemen op basis van geschiedenis, prestatie-indicatoren en voorspellingen via AI.

  • 5 Klanttevredenheid

    Verfijnt elke service door de algehele bezoekerservaring te verbeteren en bevordert een betere wachtervaring door virtuele wachtrijen aan te moedigen.

  • 6 Integraties

    Integreerbaar met elke digitale signalisatiesoftware. Integratie met BUK-afspraken.

Ontdek de functies van Qube

door deze video te bekijken

Voer Qube uit zonder internetverbinding met Local Runner

Hoewel Qube een SaaS- en cloudgebaseerd systeem is, kunt u het nu op uw locatie installeren, zelfs als u geen internetverbinding heeft. Local Runner is een nieuw apparaat dat veerkrachtig is bij internetstoringen en dat u kunt installeren op de ticketzuil of op de Raspberry Pi-spelers om als uw lokale server te fungeren. Alle configuraties moeten worden uitgevoerd met een internetverbinding, maar daarna kunt u alle connectiviteit verbreken. Met Local Runner hoeft u geen abonnementsplan te kopen, u heeft alleen de hardware nodig.

Ticketzuilen

  • Papieren tickets – genereren en afdrukken: regulier en prioriteit
  • E-ticket – toont de QR-code om te scannen
  • IoT – eenvoudig te installeren; op afstand bijwerken en bewaken
  • Vertalingen – aanpassen van de interface taal
  • QM-metingen – gemiddelde wachttijd en aantal wachtende tickets
  • Apparaatinformatie – raadpleeg hardware metrics
  • Branding – middelen om de layout aan te passen

E-ticket

  • Ecologisch – papierloze oplossing voor tickets
  • Veilige en comfortabele manier van wachten voor alle bezoekers
  • Op afstand de status van de wachtrij volgen, overal
  • Veilige methoden om ongewenste tickets te voorkomen
  • PWA – geen app-installatie vereist
  • Geen hardware, minder of geen ticketkiosken nodig
  • Achtergrondmeldingen – native meldingen wanneer de beurt nader

Players

  • Status van Wachtrijbeheer en ticketoproepen
  • Installatie van IoT met één klik; bijwerken en op afstand bewaken
  • Media om uw diensten te promoten via video’s en afbeeldingen
  • Branding-middelen om het ontwerp aan te passen
  • Feeds met relevante informatie

QM-PAD

  • Oproep, pauze, annuleren en doorverwijzen van tickets
  • Tickets doorverwijzen naar gebruikers, balies of wachtrijen
  • Notities kunnen worden toegevoegd bij het doorverwijzen van tickets
  • Tickets genereren voor uw klanten
  • Prioriteit kan worden ingesteld bij doorverwijzingen

Klantenstroom met of zonder hardware, u beslist!

  • Overal toegankelijk, op elk moment
  • Altijd up-to-date, zonder tussenkomst nodig
  • Minimale initiële en onderhoudskosten
  • Geen serverbeheer vereist

Heeft u een project en zoekt u de beste oplossing?

Terug Contacteer ons