Gestion de file d’attente

Voulez-vous gérer
l’accueil de vos clients ?

Pourquoi s’équiper d’un système de gestion de file d’attente

 




Nos systèmes de gestion des files d’attente sont utilisés pour gérer efficacement les flux de visiteurs afin de réduire les temps d’attente de ceux-ci. De plus, ils permettent d’optimiser l’efficacité opérationnelle. De ce fait, les solutions peuvent être adaptées pour répondre aux besoins de nombreux acteurs. Ainsi les magasins de détail, les banques, les cliniques, mutuelles, les administrations et les établissements peuvent gérer les files d’attente. De cette façon,  ils  optimiseront l’accueil de leurs visiteurs.


 Gérer les flux de visiteurs est une opportunité. En effet, nos solutions sont capables de réduire les temps d’attente des clients et d’améliorer l’expérience client globale.


Ainsi, vos visiteurs seront heureux de bénéficier d’un processus de service clair et juste. En outre,  celui-ci leur donnera également des informations pertinentes.


Système de gestion de flux de visiteurs et affichage dynamique

 


La combinaison d’un système de gestion de flux de visiteurs et d’un affichage dynamique sera un atout supplémentaire dans votre gestion d’accueil. Par conséquent il vous démarquera des autres sociétés.


Afin de vous offrir une solution globale d’accueil, nous avons réalisé cette association. Nous vous conseillons de lire notre page sur notre affichage dynamique.


Nous vous présentons ici nos deux systèmes de gestion de file d’attente.


Pourquoi combiner gestion de file d’attente et affichage dynamique


Plusieurs études ont montré que l’attention d’une personne était nettement plus élevée lorsque l’on combinait la diffusion de messages avec l’appel des tickets. En effet, l’attente est plus agréable, paraît plus rapide et la communication est également plus efficace et individualisée.


Les écrans ne fournissent pas seulement des informations sur les files d’attente. Ils occupent et impliquent également les visiteurs, ce qui améliore leur expérience d’attente. Ainsi, les entreprises utilisent également de grands écrans pour afficher des données de file d’attente aux côtés de contenus multimédias. De toute évidence, ces contenus multimédias, publicités et vidéos stimulent l’intérêt des clients et rendent leur expérience d’attente plus relaxante et captivante. Ainsi, si une personne reste occupée, elle ressent moins de stress lorsqu’elle attend quelque chose. Plusieurs études ont suggéré qu’un client moyen commence à s’ennuyer après seulement 13 minutes d’attente. Par conséquent, le contenu multimédia peut être très utile pour améliorer l’expérience d’attente.


En résumé, la combinaison de la gestion de file d’attente avec l’affichage dynamique  offre une solution complète.  Elle  améliore l’expérience des clients ou des visiteurs, tout en offrant des avantages pratiques et informatifs en temps réel.


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